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用情架起黨與群眾的連心橋——記北海市紀委信訪室副主任蔡卓平

來源:廣西紀檢監察網 發布時間:2019年08月22日 13:00 打印

190足球比分 www.635683.live  用情架起黨與群眾的連心橋——記北海市紀委信訪室副主任蔡卓平

蔡卓平(中)接待來訪群眾

 

 

  北海市紀委信訪室副主任蔡卓平在基層工作多年,與群眾感情最深。他用真心幫助群眾、用耐心傾聽群眾呼聲、用誠心化解群眾怨氣、用忠誠揚起廉潔風帆,用情架起黨與群眾的“連心橋”。
 

  盡職盡責 用真心暖民心
 

  “我們作為紀檢干部,要情系百姓冷暖,敢于面對群眾和問題,用真心幫助群眾解決問題。”他經常和同事講這句話,也一直用這句話鞭策著自己,努力做好信訪舉報工作。
 

  今年初,常樂鎮一名群眾反映兩個公職人員騙取了她20萬元,蔡卓平接訪她以后,馬上進行了調查了解,不到一個星期就幫她追回了這20萬元,來訪的群眾非常感動,給北海市紀委送來錦旗和感謝信;去年,合浦一個老人的公租房被一個單位的干部侵占并毀壞了他的財物,通過協調,老人家得到了6000塊錢的賠償。這兩件事給了蔡卓平很大的觸動:只要我們付出一點努力,就能為群眾撐起一片晴朗的天空。
 

  金杯銀杯不如老百姓的口碑,金獎銀獎比不上老百姓的夸獎。天地之間有桿秤,那秤砣就是老百姓。“蔡卓平處事公道、熱情,盡職盡責,每次反映的問題他都認真想辦法幫我。” 一個老伯談到蔡卓平就豎起了大拇指。因為在蔡卓平的手機里,存著不少上訪人的電話,標注著反映的事情。2015年老伯反映的問題蔡卓平幫他協調解決后,最近又直接給蔡卓平打電話反映問題??剎壞炔灘?,蔡卓平卻能先叫出了他的名字,著實讓他激動不已,隨后再次幫忙協調解決問題。
 

用情架起黨與群眾的連心橋——記北海市紀委信訪室副主任蔡卓平

蔡卓平(右一)進村入戶走訪

 

 

  換位思考 用耐心聽民意
 

  在接待群眾來訪和接聽舉報電話經?;嵊齙揭恍┯鍥緩玫娜?,把接訪人員當出氣筒,接訪人員每天都承受著巨大的委屈。但蔡卓平堅持“重民生、聽民意、得民心”的初心,對來訪的群眾,他總是換位思考、認真對待。
 

  今年5月初,一幫群眾涌進接訪室指名要求見領導,甚至還有人拍桌子說,“趕緊把你們領導叫出來。”曾多次處理類似問題的蔡卓平知道,這時候絕對不能心虛推脫,必須站出來、敢于擔當,認真負責地幫他們分析解決問題。“我就是專門管這事的,有什么事跟我說就好。”面對情緒激動的上訪群眾,蔡卓平始終和顏悅色,用耐心、坦誠,贏得了群眾信任,上訪人慢慢冷靜下來。“人太多講不清楚,選幾個代表來詳細說說。”在蔡卓平的建議下,上訪群眾選出代表來反映問題。問題受理一個多月后,最終查清了合浦縣某村干部土地確權時沒有經其本人簽字就上報的違紀事實,最后對劉某等3名村干部立案查處。
 

  監察體制改革后,為了使群眾明確紀委監委的職能和受理范圍,蔡卓平精心設置了信訪舉報公開欄,在公開欄中明確哪些屬于紀委監委受理范圍,哪些問題不予受理,哪些問題應該向什么部門反映,共制作了427塊板報張貼到每個行政村,讓群眾明白什么人、什么事項可以舉報,又該如何有效去舉報。

 

  深入基層 用誠心解民怨
 

  做好信訪舉報工作不能只在辦公室坐等群眾“上訪”,而是要主動“下訪”,主動到群眾中去搜集線索、解決問題。今年以來,蔡卓平通過梳理群眾反映強烈的信訪舉報問題,定期到基層,解決老問題,帶回新線索,真正俯下身子聽民聲。短短6個月時間,他帶案下訪28次,走遍了全市30個鄉鎮(街道),到了 38個村(社區),了解、督促、解決群眾問題40多個。
 

  2018年,全市開展了信訪舉報“雙清零”和“百日攻堅”專項行動。在這項工作中,群眾反映一村支書騙取扶貧款。蔡卓平接訪后,馬上對信訪件的情況進行了解,對群眾提供的資料進行詳細比對。發現村支書與群眾簽訂的合同頁碼字體大小不同,有些地方表述不符合邏輯,還有篡改的痕跡。第二天,蔡卓平馬上帶隊深入村里實地走訪。經過走訪群眾,發現他更改合同的問題屬實,最后交由合浦縣紀委監委進一步調查,終于查明事情真相,給予相關責任人開除黨籍處分,并移送司法機關處理。群眾非常高興,在公路旁拉起橫幅對紀委的工作表示感謝,還自發地給市紀委送來錦旗。
 

  18年紀檢監察工作生涯,蔡卓平無愧于組織賦予的神圣責任,無愧于群眾的那份信任,始終心系群眾,以滿腔的熱情和高度的責任感維護群眾的切身利益,用忠誠、干凈、擔當踐行一個紀檢人的初心,砥礪前行。

 


 

編輯:楊意超

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