中共廣西壯族自治區紀律檢查委員會 廣西壯族自治區監察委員會 主辦  

【紀檢監察故事】做群眾的“暖心人”

來源:廣西紀檢監察網 發布時間:2019年12月12日 16:35 打印

190足球比分 www.635683.live   2018年10月,我順利地完成了從大學的象牙塔到紀檢監察機關,從大學生到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變,成為了一名紀檢監察干部。
 

  在工作中我做的主要是信訪工作,負責接待群眾的來訪來電等。一年多的時間,我深深體會到基層工作的酸甜苦辣,我曾被一些情緒激動、蠻橫無理的群眾罵過,也因群眾的不理解而委屈哭過,但我始終銘記在新入職人員廉政談話會上領導的告誡,時刻提醒自己要做黨和人民的忠誠衛士、群眾的“暖心人”。


  今年2月8日即臘月二十三那天傍晚下班,我關閉電腦收拾桌面物品準備回去過小年夜。這時接待室門外來了一輛舊電車,一個小伙子載著一位七十來歲的老伯,老伯蹣跚下車走進接待室,稱有事情要向我們紀委反映。今天是小年夜,這么晚了還來紀委,是有什么重要的事情要反映嗎?我一邊想著一邊招呼大伯坐下,給他倒了一杯溫開水。

 

  還沒等我開口,老伯激動地說了起來:“紀檢同志啊,我的鄰居是一個黨員,他家蓋房子拉了一車石子堆在我家門前,門口的路都被堵住了,出入很不方便,我讓他把石子移去旁邊空曠點的地方堆放,可他就是以施工忙為由不解決,眼看就要過年了我心里鬧得慌??!”

 

  原來是鄰里糾紛小事情,我說:“大伯,您這個屬于民事糾紛,應該去找你們的村委幫忙協調解決。”

 

  但是,接下來不管我怎么解釋勸說,老伯堅持說你們紀委不幫解決就在這里不走了。

 

  就這樣,我和老伯又聊了十多分鐘,耐心地告訴他解決這種民事糾紛的方式、途徑。

 

  大伯聽完我的話若有所思的點點頭,表示明白了我的意思,但是他仍堅持要讓紀委解決這個問題。

  初出茅廬的我,對于解決這種糾紛沒有任何經驗,便打電話向主任匯報。在主任的指點下,我捋清楚了思路,當即打電話聯系該村紀檢委員,說了事情的來由,紀檢委員聽后承諾會盡快協助解決大伯反映的問題。

 

  我向老伯轉述了紀檢委員的承諾,并請他相信紀委一定會幫他協調解決好的這個事情,讓他安安心心過年。聽到這兒,老伯的臉上終于露出了笑容,“小姑娘,謝謝你!謝謝你這么耐心的聽我反映問題,幫我解決問題。”老伯說著,滿意地回家了。

 

  當天晚飯后,我又打電話聯系紀檢委員,詢問事情落實情況,紀檢委員說接到通知后他就立即趕到老伯家去了解情況,查明了確實是鄰居堆放的石子把大伯家的路堵住了,他已經對這位黨員進行思想教育,現在村干部正在組織鄰里群眾幫忙清理石子。得知這個消息后,我心里的大石頭終于放下了。第二天上班,我接到了老伯打來的電話,他再次向我們表示感謝,并告訴我們村委已經幫忙解決了這個問題,終于可以安心過年了。

 

  轉眼這事已過去快一年,但那一聲“謝謝”,一直激勵著我。紀檢工作是嚴肅的,卻也是有“溫度”的。群眾反映的問題有受理范圍內外之分,但用心接待來訪群眾卻沒有內外之別。當我用“走心”的態度去接待每一位來訪群眾時,雖然可能會由于不屬于業務范圍而無法受理,但卻在群眾的心里留下一份對紀檢監察機關的由衷信任。在以后的工作中,我將始終不忘自己加入紀檢監察隊伍時的初心,繼續砥礪前行?。醬ㄏ丶臀轡? 梁飛燕)

 

 

 

 

編輯:楊意超

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